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理赔案例
  • 案例一

     20161226日晚上11时左右,客户廖某某驾驶新买的大众小轿车行驶至某钢材市场路段,因天黑而且没有路灯,视线不佳,客户在驾驶车辆调头时不慎撞路中央花坛隔离带,导致发动机油底壳破损,车辆无法启动行驶,因客户是第一次发生交通事故,没有任何处理经验,只第一时间向保险公司报案,因晚上保险公司值班人员较少,保险公司查勘员需要很长时间才能赶至事发地,客户只能在寒风中等待。中联保险经纪与合作保险公司紧密相连,也第一时间接收到客户的报案信息,在接到客户出险信息后第一时间安排客服中心理赔专员和客户进行沟通并在二十分钟左右赶至现场,安抚客户情绪,协助客户处理事故现场,联系保险公司查勘员,经过沟通,由中联保险经纪理赔员拍照传输至保险公司查勘员,核实无误后联系拖车施救,将客户车辆送修并将客户送回家,后期跟踪车辆维修质量并代客户递交理赔材料,事故处理全程由中联保险经纪负责,客户完全放心的把车辆交给中联保险经纪公司,中联保险经纪,永远是客户身边最专业的保险服务专家。
  • 案例二

    2016817日,客户万某驾驶吉普指南者汽车在某乡镇公路上与一辆微型载货汽车发生碰撞,造成两车严重受损对方车上人员受伤的交通事故,客户第一时间向保险公司报案,因客户没有任何处理伤案件的经验,发送人伤事故后心里特别紧张,中联保险经纪与保险公司系统无缝衔接,在收到客户出险信息后,客服中心第一时间安排理赔专员联系客户,安抚好客户并赶往现场协助客户处理,陪同客户与伤者协商后续赔偿事宜,并协助客户到交警队开具交警事故责任认定书,安排本车定损维修,配合对方车辆定损维修,监督车辆维修质量,为客户提交理赔资料,整个案件从现场处理至结案过程客户完全交给中联保险经纪处理,中联保险以维护投保人合法权益为使命,真正做到让客户省心,安心,放心。

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